Vitamail on voittanut Norjassa parhaimman asiakaspalvelu-tittelin vuonna 2015 ja 2016. Nyt Vitamail haluaa menestyä asiakaspalvelussa yhtä hyvin myös Suomessa. Vitamailin asiakaspalveluosastolla työskentelee tällä hetkellä kaksi juuri ammattikorkeakoulusta valmistunutta nuorta naista, Cerina, joka on koulutukseltaan restonomi ja Tia, joka on tradenomi.

Molemmat ovat työskennelleet aikaisemmin asiakasrajapinnassa ja kiinnostuivat hankkimaan monipuolista kokemusta Vitamaililla. Vitamailin asiakaspalvelutyö antaa mukavasti haasteita oppia erilaisia puhelintekniikoita, myyntiasennetta sekä kehittämään ongelmanratkaisukykyä.

Parasta työssä

Tytöt nauttivat siitä, että työ on paljon muutakin kuin puhelimeen vastaamista. Halu oppia ja kehittyä tuotteiden vaikutuksista elimistössä on molemmille tytöille lähellä sydäntä, sillä molemmat pitävät hyvää huolta omasta terveydestään ja urheilevat säännöllisesti. Tytöt kokevatkin, että heidän mielestään on mukavaa, kun saa jakaa tätä tietoa asiakkaiden kanssa.

Erinomaista esimiestyötä

Kannustava esimies ovat tyttöjen mielestä isoin motivaattori työn teossa. Vitamailin asiakaspalvelua johtaa Norjan asiakaspalvelupäällikkö Alexandra, joka haluaa opettaa ja motivoida työntekijöitään olemaan Suomen parhaita asiakaspalvelijoita. Työ asiakaspalvelupäällikön alaisena on hyvin opettavaista. Myös kielitaito kehittyy jatkuvasti, sillä opetuskielenä käytetään englantia.

Opettavainen työ

Asiakaspalvelukonsulttina opit Vitamaililla viestintää, keskustelu-ja kuuntelutaitoja, ratkaisukykyä ja palveluasennetta. Tämän lisäksi opit paljon myyntiyrityksen arjesta ja hyvinvointituotteista. Tyttöjen asiakaspalvelutiimissä on huippuhyvä, motivoiva tiimi jossa fiilis on katossa. Työ on tavoitteellista mutta kaikki tavoitteet ovat realistisia ja motivoivia.

Sinustako uusi asiakaspalvelijamme?

Vitamail tarjoaa loistavia mahdollisuuksia oppia asiakaspalvelutyötä. Joskus polku asiakaspalvelijaksi kulkee myös myyntiosaston kautta. Toimimme tiiviissä yhteistyössä ja haluamme, että jokainen vitamaililainen kokee olevansa osa yhteen hiileen puhaltavaa organisaatiota. Jos asiakkaan kohtaaminen ja hänen palvelemisensa parhaalla mahdollisella tavalla on sinun juttusi, jätä hakemuksesi jo tänään!